ariadnadoccat.com

De când Disney și-a lansat serviciul de streaming, oamenii s-au înghesuit să vizioneze toate titlurile populare, atât vechi, cât și noi. Unul dintre punctele de vânzare de top ale lansării a fost The Mandalorian – o emisiune TV nou-nouță Star Wars.

Cu atât de mult hype, cererea pentru premiera serialului a copleșit infrastructura de servere a Disney. Atunci au apărut primele cazuri de cod de eroare 42. După cum s-a dovedit mai târziu, aceasta nu a fost singura dată când această eroare a cauzat probleme spectatorilor. Din fericire, soluția este destul de simplă.

Ce este codul de eroare 42?

Cu eroarea 42, nu există prea multe îndoieli unde se află problema. Acest cod vă spune practic că dispozitivul dvs. nu poate stabili o conexiune la serviciul Disney Plus.

Unul dintre motivele pentru aceasta ar putea fi faptul că serviciul Disney se confruntă cu unele probleme de server în acest moment. Pe de altă parte, conexiunea dvs. la Internet poate avea în prezent și unele probleme. Indiferent de motiv, există soluții pentru ambele probleme.

Serverele Disney sunt supraîncărcate

În orele de vârf, serverele Disney se pot supraîncărca. În esență, acest lucru ar împiedica dispozitivul dvs. să se conecteze la Disney Plus, indiferent de cât de rapidă este conexiunea dvs. la internet.

Singura modalitate de a rezolva acest lucru este să așteptați până când serverele devin din nou disponibile. Acest lucru poate dura de la câteva minute la câteva ore.

Conexiunea dvs. la internet are probleme

Un alt motiv pentru care nu vă puteți conecta la Disney Plus este atunci când conexiunea dvs. la internet întâmpină probleme. În funcție de motivul din spatele acestui lucru, este posibil sau nu să puteți face ceva în acest sens.

Este posibil ca operatorul dvs. de internet să aibă unele probleme de rețea în acest moment. În dezavantaj, nu poți face nimic în privința asta. În plus, înseamnă că echipamentul dvs. de internet funcționează corect și trebuie doar să așteptați până când conexiunea va fi din nou activă.

Dacă există o problemă cu modemul sau un router Wi-Fi, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a restabili conexiunea. În primul rând, reporniți modemul de internet. Pentru a face acest lucru, pur și simplu deconectați-l de la priză, așteptați aproximativ 20 de secunde, apoi conectați-l din nou. În cele mai multe cazuri, acest lucru ar trebui să rezolve orice probleme pe care le-ați putea confrunta cu internetul dvs.

Dacă aveți un router Wi-Fi ca dispozitiv separat, unul care nu este integrat cu modemul dvs. de internet, ar trebui să îl reporniți și el. Repetați procedura de oprire/pornire așa cum este menționat mai sus.

Apoi, asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați pentru a viziona Disney Plus a reușit să se conecteze la Wi-Fi fără probleme. Înainte de a încerca să vă conectați la Disney Plus, asigurați-vă că conexiunea funcționează corect. Puteți face acest lucru pornind un alt serviciu pe dispozitivul dvs. care necesită internet. Dacă funcționează fără probleme, atunci este timpul să încercați să vă conectați la Disney Plus.

Dacă niciuna dintre aceste recomandări nu a ajutat, singurul lucru pe care îl puteți face este să contactați serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului dvs. de internet. Explicați-vă problema și spuneți tot ce ați făcut până în acest moment. Sperăm că vor reuși să rezolve orice probleme pe care le aveți cu conexiunea la internet.

Internetul tău este lent

La fel ca multe alte servicii de streaming, Disney Plus oferă și conținutul lor în rezoluție 4K. Dacă întâmpinați probleme în a-l viziona în acest fel, este posibil ca conexiunea la internet pur și simplu să nu fie suficient de rapidă. Dacă nu există suficientă lățime de bandă pentru 4K, ați putea lua în considerare trecerea la o rezoluție Full HD 1080p. Consumă mult mai puțină lățime de bandă decât 4K.

Pentru a vă asigura că internetul este suficient de rapid, îi puteți testa viteza utilizând un test de viteză online popular precum Ookla Speedtest. De asemenea, puteți pur și simplu să tastați „test de viteză” în căutarea Google și să utilizați versiunea lor a testului. Indiferent ce alegeți, rețineți că viteza minimă pentru vizionarea conținutului 4K este de 5Mbps.

Un alt lucru pe care îl puteți face este să vă asigurați că nu există alte dispozitive care folosesc aceeași conexiune Wi-Fi sau Ethernet. Aceasta include computerul desktop, laptopul, consolele și orice alte dispozitive mobile, cum ar fi smartphone-urile și tabletele. Dacă vreunul dintre ei a început să-și actualizeze software-ul, asta ar putea împiedica foarte mult experiența dvs. Disney Plus.

Dacă utilizați un browser web pentru a viziona Disney Plus, luați în considerare ștergerea memoriei cache a acestuia. Puteți găsi această opțiune în meniul de setări ale browserului. Este de obicei în secțiunea de confidențialitate și securitate.

Un ultim lucru pe care îl puteți încerca este să actualizați firmware-ul ruterului dvs. Wi-Fi. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la router și verificați dacă există actualizări recente de firmware pe care le puteți instala. În timp ce sunteți acolo, puteți modifica și setările DNS ale routerului la una dintre aceste opțiuni: OpenDNS, Google sau Cloudflare.

Dacă niciuna dintre aceste sugestii nu v-a permis să ajungeți la 5 Mbps sau mai mult, poate că ar trebui să luați în considerare actualizarea planului de internet de acasă la unul mai rapid.

Reluarea online a Disney Plus

Odată ce ați restabilit conexiunea cu Disney Plus, este timpul să vă relaxați, să vă relaxați și să vă bucurați de serialul sau filmul preferat. Cu atât de mult conținut disponibil, aveți la îndemână sute de ore de divertisment.

Ați reușit să rezolvați codul de eroare 42? Care a fost motivul din spatele ei? Vă rugăm să împărtășiți experiențele dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.