ariadnadoccat.com

DoorDash este una dintre cele mai mari și mai populare aplicații de livrare de alimente la cerere de pe piață. Au rămas competitivi datorită opțiunii „Ramburs la livrare”.

Această funcție a permis șoferilor DoorDash să accepte comenzi care vor fi plătite în numerar de către clienți. Cu toate acestea, serviciul a fost suspendat din cauza pandemiei de Covid-19.

Totuși, DoorDash va relua acest serviciu la un moment dat, așa că merită să știți cum funcționează. În plus, în acest articol, vom discuta despre modul în care puteți bacșișorilor DoorDash atât prin intermediul aplicației, cât și cu numerar.

Cum să utilizați DoorDash Cash la livrare?

Să vorbim despre cum funcționează funcția „Ramburs la livrare” pe DoorDash. Cel mai important lucru de înțeles este că șoferii, sau „Dashers”, aleg dacă acceptă să fie plătiți în numerar sau nu.

Un client poate solicita să plătească „Ramburs la livrare”, iar DoorDash va informa dasher-ii din apropierea comenzii. Dasher are opțiunea de a accepta sau de a refuza. Dacă aleg să refuze, nu se reflectă rău în niciun fel asupra ratei lor de acceptare.

Dacă acceptă, clientul îl va plăti personal pe Dasher. Banii pe care i-au colectat rămân în posesia lor și sunt deduși din următorul lor depozit direct programat de către DoorDash.

Cu toate acestea, chiar dacă acest serviciu a fost încă disponibil recent pe DoorDash, nu a fost întotdeauna ușor să plasați o comandă pentru „Ramburs la livrare”.

Deloc surprinzător, nu mulți șoferi vor să se ocupe de numerar sau să-și facă griji că vor fi plătiți integral. Plățile online sunt mult mai convenabile, astfel încât acestea compensează majoritatea comenzilor de pe DoorDash.

Rețineți că DoorDash acceptă și carduri cadou prin intermediul aplicației. Aceasta este o soluție de soluție pentru cei care nu au altceva decât bani în numerar. Puteți merge la un magazin (care este, desigur, oarecum contraproductiv) pentru a cumpăra unul sau puteți solicita unui prieten sau membru al familiei să vă cumpere unul online.

Întrebări frecvente suplimentare DoorDash Ramburs la livrare

1. Ce se întâmplă dacă driverul DoorDash nu are suficiente modificări?

Șoferii sunt încurajați să accepte „Ramburs la livrare” doar dacă reușesc să aibă suficientă sumă pentru client. Cu toate acestea, se întâmplă greșeli, iar șoferii se pot găsi fără suficientă schimbare pentru a da înapoi clientului.

Protocolul DoorDash în această situație este mai întâi să informeze clientul despre situație. Din păcate, asta înseamnă și că nu pot preda livrarea clientului, ci o pot returna la restaurant.

Ei trebuie să contacteze asistența DoorDash și să le ceară să creeze o altă livrare. Dacă acest lucru se întâmplă de prea multe ori, șoferii DoorDash pot primi o suspendare la primirea comenzilor „Ramburs la livrare”.

2. DoorDash încă acceptă numerar în timpul crizei Covid?

După cum sa menționat, DoorDash a suspendat funcția „Ramburs la livrare” din aplicația sa. Mai mult, la fel ca multe companii de livrare, au stabilit sistemul de „livrare fără contact” ca setări implicite pentru toate comenzile lor.

Când un client plasează comanda, va apărea opțiunea „Lăsați-o la ușa mea”. Puteți introduce instrucțiuni suplimentare pentru a vă asigura că Dasher finalizează livrarea.

Dashers sunt, de asemenea, obligați să poarte măști în timpul livrărilor. Nu se știe când DoorDash va relua opțiunea „Ramburs la livrare” în acest moment.

3. Am nevoie de schimbare exactă pentru livrarea DoorDash?

Dacă sunteți Dasher, este de preferat să aveți suficientă sumă pentru livrare atunci când este plătită în numerar. Ușurează lucrurile atât pentru tine, cât și pentru client. Dacă nu aveți o schimbare exactă, nu este o idee grozavă să vă bazați pe speranța că clientul va lăsa un bacșiș.

Cu toate acestea, se poate întâmpla și invers. Este posibil ca clientul să nu aibă suficienti numerar la îndemână pentru a plăti comanda.

În acest caz, ei nu pot primi comanda, iar Dasher va trebui să returneze comanda la restaurant. Dasher este apoi compensat cu jumătate din suma minimă garantată.

4. Ce se întâmplă dacă clientul pretinde că a plătit online?

Aceasta poate fi o situație inconfortabilă, dar Dashers trebuie să știe că este imposibil. Dasher trebuie să informeze clientul că a avut loc o greșeală și că va trebui să returneze mâncarea la restaurant. Dasher va trebui să notifice asistența DoorDash despre incident.

5. Pot schimba comanda mea DoorDash de la credit la numerar?

Deoarece sistemul „Ramburs la livrare” este întrerupt în acest moment, acest lucru nu este ceva de care trebuie să vă faceți griji.

Cu toate acestea, chiar dacă era încă disponibil, nu puteai trece la livrarea în numerar odată ce comanda a fost deja plasată. Dacă ați insista să plătiți în numerar, singura opțiune ar fi să anulați comanda curentă și să plasați alta. Deci, să vedem cum puteți anula o comandă DoorDash prin intermediul aplicației:

1. Lansați aplicația DoorDash și accesați fila „Comenzi”.

2. În colțul din dreapta sus, selectați „Ajutor”.

3. Accesați „Meniul Ajutor” și selectați „Anulați comanda”. Sau selectați butonul „Anulați comanda” din secțiunea „Detalii comandă”.

4. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran.

Cu toate acestea, rețineți că puteți anula doar o comandă care nu a fost încă livrată. De asemenea, veți primi o rambursare completă numai dacă restaurantul nu v-a confirmat încă comanda și Dasher nu a fost atribuit.

O rambursare parțială este posibilă dacă restaurantul a confirmat, dar Dasher nu a fost atribuit. În cele din urmă, nu veți primi nicio rambursare dacă atât restaurantul a confirmat, cât și Dasher-ul a fost atribuit comenzii dvs.

6. Cum dau bacșiș cu numerar când folosesc DoorDash?

DoorDash are o funcție de basculare încorporată în aplicație. Dacă sunteți basculant, vă puteți baza pe acest sistem pentru a asigura bacșișul pentru Dasher. Puteți alege unul dintre sfaturile Dasher recomandate în aplicație sau puteți selecta „Altele” pentru a introduce suma manual.

Cu toate acestea, unii oameni sunt mai confortabil cu ideea de a verifica serviciul înainte de a da bacșiș. Acest lucru le lasă cu opțiunea de a da bacșiș personal cu numerar.

În acest sistem se aplică liniile directoare generale ale industriei de servicii. În funcție de factura totală pentru comandă, adăugați oriunde între 10-20% din costul facturii pentru bacșiș.

Mulți șoferi DoorDash apreciază bacșișul în numerar, deoarece pot pune banii în buzunar imediat și nu așteptă depunerea directă de la DoorDash. De asemenea, bacșișul cu numerar îi permite să știe cine le-a dat bacșiș. Sfaturile prin intermediul aplicației sunt anonime.

7. Sunt obligat să dau bacșiș șoferului DoorDash?

DoorDash încurajează cu tărie clienții să-și dea bacșiș șoferilor. De fapt, modelul de afaceri, în multe privințe, se bazează pe faptul că majoritatea clienților chiar dashers bacșișează.

De aceea, DoorDash include secțiunea de bacșiș înainte de a trece la casă. Cu toate acestea, dacă nu doriți să lăsați un bacșiș sau doriți să îi oferiți lui Dasher un bacșiș în numerar, trebuie să treceți la „Altele” pentru a introduce o sumă zero.

Așteptând returnarea numerarului la livrare pe DoorDash

Criza Covid-19 a lovit funcția „Ramburs la livrare” de pe DoorDash. Cu toate acestea, puteți în continuare bacșiș pentru Dashers în numerar, dacă alegeți. De asemenea, puteți face totul în aplicație, inclusiv plasarea comenzii și bacșișul.

Pentru moment, DoorDash, la fel ca multe alte aplicații de livrare la cerere, oferă „livrare fără contact”, care pare să funcționeze bine. Ce le rezervă viitorul pentru companii precum DoorDash, nimeni nu știe, dar deocamdată clienții mulțumiți le pot da bacșiș Dashers în două moduri diferite.

Folosești DoorDash? Care este metoda ta preferată de bacșiș? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.